常見問題

常見問題（FAQ）— 售後與銷售

【購買與訂單】

Q1: 如何購買 SKAIDI 產品？

A: 您可以透過我們的官方網站或授權經銷商購買 SKAIDI 產品，確保獲得原廠品質與完整售後服務。

Q2: 訂單成立後多久會出貨？

A: 一般商品將在 3-5 個工作日內出貨，若遇缺貨或特殊訂單，我們將另行通知。

Q3: 是否提供國際運送？

A: 是的，我們協助國際配送，運費與到貨時間依目的地不同，費用自付，請參閱運送政策或聯繫客服。

【產品與保固】

Q4: SKAIDI 產品是否有保固？

A: 是的，我們提供 2年原廠保固，適用於正常使用下的製造瑕疵，詳細保固條款請參閱保固政策。

Q5: 如果產品有問題，該如何處理？

A: 若您發現產品有任何異常，請立即聯繫我們的客服，提供購買憑證與問題描述，我們將協助您進行檢測與維修。

【其他問題】

Q8: 該如何聯繫 SKAIDI 客服？

A: 您可以透過官方網站客服信箱、社群媒體或電話聯繫我們，客服時間為 週一至週五 09:00-18:00。

Q9: 是否有實體門市可供試用？

A: 是的，您可以至 SKAIDI 授權經銷商或合作門市試用產品，請查詢官網的門市據點頁面以獲取最新資訊。

如果您有其他問題，歡迎隨時聯繫我們，我們將竭誠為您服務！